1 贷款额度查询（正式开通后按公积金中心标准收费）

2 业务咨询

2.1 担保费查询

2.1.1  请客户输入贷款金额

2.1.2  请客户输入贷款年限

2.1.3  系统播报所需担保费

2.2 办理进度

2.2.1  请客户输入身份证号

2.2.2  系统播报现在流程

3 退保业务咨询

3.1 退保业务电话预约

3.1.1 纯公积金贷款

3.1.1.1 请客户输入身份证号

3.1.1.2 请客户输入联系电话

3.1.1.3 预约确认

3.1.1.4 结束语：您的预约已完成，正常情况下5个工作日后您即可到公司事务中心镇宁路18号办理相关手续。

如有特殊情况，我们会在3个工作日内与您联系。

3.1.1 组合贷款：系统播报“如果您是组合贷款，请携带相关资料到各办理网点直接办理即可。”